冷凝水試驗箱售后服務怎么樣？上海巨為儀器設備有限公司

售后保障

1,交機培訓：

A,設備操作培訓：設備初驗收時,在買方現(xiàn)場進行設備使用操作培訓,受訓者不少于4人,確保用戶對設備有足夠的了解和熟悉,能夠獨立進行設備的操作以及日常維修,保養(yǎng)和管理.

B,操作技能培訓：設備終驗收后,用戶如遇到問題需要咨詢,公司會派技術人員進行指導,如有需要,會安排技術員進行現(xiàn)場指導.

C,培訓內(nèi)容：設備系統(tǒng)操作（包括軟件的使用）和設備簡單故障排除,并提供中英文操作說明書及操作步驟和操作圖示

2,售后服務：

A,設備質(zhì)量保證期為終驗收雙方簽字之日起12個月.

B,在質(zhì)量保證期內(nèi),公司對設備零部組件的結(jié)構(gòu),設計,工藝和材料缺陷造成的任何損壞或故障及時免費提供維修服務.凡在質(zhì)保期內(nèi)被修理,更換的零部件,質(zhì)量保證期相應順延,被修理,更換的零部件的質(zhì)量保證期應為修理,更換之日起一年.

C,應有熟練的售后服務工程師,設備質(zhì)量需要到現(xiàn)場修復的,要求接到用戶的通知后,4小時響應,48小時到位.

D,設備質(zhì)量保修期外,設備維修有償服務,賣方提供技術支持及備件供應。